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Retours et échanges

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Vous avez 14 jours à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. Délai de 14 jours valable pour un avoir ou pour un remboursement.

En cas d'échange ou de remboursement, le retour du colis jusque nos locaux est à la charge du client. Pour nous retourner un colis, envoyez-le à l’adresse:

GEMME LA PIERRE
885 avenue Docteur Julien Lefebvre
06270 Villeneuve-Loubet

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Gemme La Pierre est tenue à l’avoir ou au remboursement des sommes versées par le client, sans frais à l’exception d'une participation aux frais d'envois qui peuvent rester à la charge du consommateur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours. Les remboursements se font par crédit du compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque ou virement dans les autres cas. Les remboursements peuvent, également, se faire par avoir sur votre compte client.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, complets, intacts et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, taché ou sali, ne sera ni remboursé ni échangé.

En cas de retours anormaux ou abusifs, la société Gemme La Pierre se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Les retours partiels, tachés, salis ou cassés ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés à vos frais. Il sera impossible de vous rembourser si aucun élément ne permet d'identifier l'expéditeur (vous).

Pour des raisons d’hygiène, les commandes comportant des boucles d’oreilles (pendants d’oreilles, créoles, clous d'oreilles) ne peuvent être retournées.
888 Avenue du Dr Julien Lefebvre
06270 Villeneuve-Loubet
Lundi au vendredi de 9h à 17h
La synergie du beau et du bien-être
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